Версия сайта для слабовидящих

Сведения о ходе рассмотрения обращений, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг

УВАЖАЕМЫЕ РОДИТЕЛИ, ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА!
 
Если у Вас есть вопросы к администрации ДОО,  предложения по совершенствованию работы ДОО, Вы можете :
 
- написать на нашу электронную почту:  mdou91kr@mail.ru
 
- обратиться письменно,  по адресу: 350047,  г. Краснодар, ул.им.Тургенева, д.112/1
 
- обратиться лично  к руководителю ежедневно с 8.00 до 17.00
 
- позвонить по телефону: 226-41-43
 
Порядок рассмотрения обращений:
 
1. Обращения, поступившие в электронном виде,  направляются заведующему ДОО ;
 
2. Ответ на обращение направляется по указанному в обращении  адресу, либо устно. Срок рассмотрения обращения — до 30 дней. В случаях, когда для рассмотрения обращения  требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней.
 
3. Остаются без ответа, не подлежат направлению для дальнейшего рассмотрения по существу вопроса обращения:

в которых не содержится информация о фамилии и  адресе автора обращения;

в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы;

ответ на которые не может быть дан без разглашения персональных данных, сведений.

4. Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
 
 
Сведения о ходе рассмотрения обращений, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг
в 2016-2017 учебном году:
 
Виды обращений Количество, ед. Рассмотрено, ед. Результаты обращений
Поступило обращений всего 6 6 рассмотрены, предоставлена информация
Лично устно 5 5 рассмотрено
Устно, по телефону 0 0 -
Лично, письменное заявление 1 1 рассмотрено
Про электронной почте 0 0 -
Письменно, по почте России 0 0 -
Из числа обращений      
Жалобы 0 0 -
Предложения 0 0 рассмотрено
Запросы для получения информации 6 6 рассмотрено